相信經(jīng)歷過(guò)搬家的人都知道，搬家是一件不可小覷的事情。很多人選擇找朋友幫忙，但是朋友作為外行，對搬家并不熟練。通常，他們無(wú)法妥善處理搬家事宜。因此，很多人選擇找搬家企業(yè)搬家，應對井噴式增長(cháng)的搬家要求，涌現出大量以系統著(zhù)稱(chēng)的搬家公司。那么搬家公司如何在搬家市場(chǎng)占有一席之地，可以從以下幾點(diǎn)入手，打造優(yōu)質(zhì)的搬家服務(wù):

一、重視搬家師傅培訓

與以往簡(jiǎn)單的運輸規定相比，目前的客戶(hù)對搬家人員的質(zhì)量要求更高，大師不僅要有野心，而且要掌握家具和家用電器的拆卸和包裝技能。為此，所有搬家網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)人員在正式進(jìn)入崗位前必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)和正式的培訓，達到標準后才能進(jìn)入崗位。

培訓內容主要包括：與客戶(hù)溝通術(shù)語(yǔ)、家具家電拆卸包裝技巧、家具家電樓梯/電梯注意事項、搬家標準化流程等，嚴格防范服務(wù)水平，確保搬家服務(wù)質(zhì)量高。

二是規范服務(wù)內容和流程

為了給客戶(hù)帶來(lái)系統、優(yōu)質(zhì)的搬家體驗，除了做好搬家服務(wù)人員的培訓外，規范服務(wù)內容和流程也至關(guān)重要。

三是完善監管制度

搬家作為一個(gè)服務(wù)業(yè)，為了長(cháng)期保持服務(wù)水平，一定的監管體系是必不可少的。為了監督服務(wù)過(guò)程中工人的言行，防止價(jià)格過(guò)高等現象，搬家后，讓每個(gè)訂單回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)服務(wù)感受和具體搬家費用，對工人亂收費、言行不當等行為進(jìn)行嚴肅調查。

此外，我們搬家有單獨的售后部門(mén)和售后熱線(xiàn)，一旦有售后問(wèn)題連接，有專(zhuān)人負責，直到問(wèn)題解決。讓搬家客戶(hù)投訴帶門(mén)，處理好，讓搬家投訴不再困難。

隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，過(guò)去勞動(dòng)者的搬遷已經(jīng)成為歷史，在專(zhuān)業(yè)搬家公司的干預下，搬家變得容易得多。未來(lái)，我們義烏喬喜搬場(chǎng)運輸有限公司仍將堅持原理念繼續優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，為大量搬家客戶(hù)帶來(lái)滿(mǎn)意的搬家服務(wù)。